Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

• Στέλνετε προϊόντα στο εξωτερικό ; Ναι! Πραγματοποιούμε αποστολές στις ΗΠΑ και σε πολλές άλλες χώρες. Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας κανονικά από το site μας και θα σας αποσταλεί στη διεύθυνσή σας.

• Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης; Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 7-15 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή σας.

• Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου; Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό αποστολής (tracking number). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθείτε το δέμα σας.

• Τι μπορώ να κάνω αν έχω κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία μου; Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! Αν έχετε οποιαδήποτε απορία ή πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ekplixibox.com και η ομάδα μας θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό.

• Είναι τα προϊόντα σας υψηλής ποιότητας; Ναι! Επιλέγουμε προσεκτικά τα προϊόντα μας για να διασφαλίσουμε ότι πληρούν υψηλά πρότυπα ποιότητας και απόδοσης για το σπίτι, τα κατοικίδια και τις καθημερινές σας ανάγκες.

   

  . Πώς μπορώ να πληρώσω; Δεχόμαστε πληρωμές με Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες  χωρίς επιπλέον χρέωση.

  . Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου; Εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμα, στείλτε μας άμεσα email στο info@ekplixibox.com και θα το διορθώσουμε.

  . Τι συμβαίνει αν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο; Στην απίθανη περίπτωση που το προϊόν φτάσει σε κακή κατάσταση, στείλτε μας μια φωτογραφία στο email μας εντός 48 ωρών και θα σας στείλουμε άμεσα νέο προϊόν χωρίς κανένα κόστος.

  . Πού βρίσκεστε; Το EkplixiBox είναι ένα eshop που εξυπηρετεί όλη την Ελλάδα μέσω διαδικτύου. Η επικοινωνία γίνεται αποκλειστικά μέσω email για την ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτησή σας.